Stil und Etikette:
Mögliche Themenschwerpunkte (Vorschläge können jederzeit nach Ihren Wünschen modifiziert werden):
Allgemein:
- Begriffsdefinition und Historie, wer war Adolph Freiherr von Knigge
- Höflichkeit als Ausdruck des Respekts“: Warum eigentlich „Respekt“
- Ethik als Grundlage von Umgangsformen
- Korrekte Umgangsformen: das klassische Repertoire und die Moderne.
- Frauen im Business: Ein eigenes Kapitel?
- Korrektes Verhalten am Telefon und per EMail
- Geheimcode Körpersprache - auch bei Präsentation + Besprechung
- Anreden und Anschriften: Der korrekte Umgang mit Titeln
- Vorstellen und Begrüßen
- Die Begrüßungsrituale und die korrekte Anrede, auch in unterschiedlichen Kulturen
- Adieu: Wer verabschiedet sich von wem? Und wie?
- Duzen im Unternehmen. Duzen oder Siezen vor dem Kunden?
- Rauchen Sie?
- Die Kunst des kleinen Gesprächs: Small Talk
Beim Essen:
- Tischsitten
- Trinkgeld
- Platzierung im Restaurant
- Die richtige Speisenfolge / Der passende Wein
- Der Umgang mit schwierigen Speisen
- Sitzordnung, Menüzusammenstellung
- Geschäftsessen: Restaurantauswahl, „Preisfragen“, der gedeckte Tisch, Sitzordnung, Getränke und Gläser
- Geschicktes Verhalten am Buffet
Auf Reisen:
- Andere Länder, andere Sitten
- Etikette unterwegs
- Als Deutscher im Ausland
- Souveränes Auftreten in Hotel und Restaurant
Kleidung:
- Der erste Eindruck, wie wirke ich auf andere?
- Die Business-Kleidung: Dress-Codes
- Outfit im Büro und bei Repräsentationsanlässen
- Kleidung und Körpersprache
- Farbtypen – Was passt zu mir?
Entsprechend Ihren Wünschen und Zielsetzungen erstelle ich Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Seminar- oder Beratungsangebot.
Gern besprechen wir mit Ihnen die Konzeption für Ihr Inhouse-Seminar und freue mich auf Ihren Anruf! 06082 924417 /-18
Step and Talk/ Petra Schreiber | Waldstraße 2a | 61389 Schmitten
E-Mail: service@exzellenz-business-akademie.de / 06082
9244-17